TRUNG TÂM HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG & ỨNG DỤNG DI ĐỘNG
Chào mừng bạn đến với trang hỗ trợ chính thức của ứng dụng di động Vé Máy Bay Đồng Nai (ASM Flight) thuộc Công ty TNHH Du Lịch Ánh Sao Mai. Đội ngũ nhân viên và booker chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Hotline Hỗ Trợ 24/7
Tư vấn đặt chỗ, kiểm tra vé, đổi ngày bay và hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp.
Gọi 0922 302 302Chat Zalo Official Account
Nhắn tin trực tiếp với booker tư vấn vé máy bay qua kênh Zalo OA của công ty.
Nhắn tin ZaloEmail Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Gửi phản hồi, yêu cầu hỗ trợ tài khoản, hóa đơn VAT hoặc đóng góp ý kiến.
Gửi EmailVăn Phòng Phòng Vé
Hỗ trợ trực tiếp tại phòng vé: 864 Nguyễn Ái Quốc, KP1, P. Tân Hiệp, TP Đồng Nai
Xem Bản ĐồGiới Thiệu & Hướng Dẫn Sử Dụng Ứng Dụng
Ứng dụng di động Vé Máy Bay Đồng Nai được phát triển nhằm mang đến giải pháp tìm kiếm chuyến bay, so sánh giá vé trực tiếp và giữ chỗ trực tuyến tức thì cho khách hàng của Đại lý Ánh Sao Mai:
- Tra cứu chuyến bay trực tiếp: Dữ liệu giá vé và hành trình kết nối trực tiếp với hệ thống đặt chỗ của 4 hãng hàng không nội địa hàng đầu: Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways, Vietravel Airlines và các chuyến bay quốc tế.
- Giữ chỗ linh hoạt & Nhận mã đặt chỗ (PNR): Sau khi chọn chuyến bay và điền thông tin hành khách, hệ thống tự động tạo mã đặt chỗ và gửi thông báo trực tiếp đến Booker để giữ vé kịp thời cho bạn.
- Nhận mặt vé điện tử: Mặt vé điện tử kèm mã PNR, thông tin chuyến bay, hành lý và điều kiện vé sẽ được gửi tự động qua Zalo, Tin nhắn SMS và Email.
- Hỗ trợ đổi vé & Mua thêm hành lý: Mọi nhu cầu đổi ngày bay, giờ bay, đổi tên hoặc bổ sung hành lý ký gửi đều được đội ngũ Booker trực tiếp hỗ trợ 24/7 chỉ với 1 cuộc gọi.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Sau khi hoàn tất đặt vé trên ứng dụng, hệ thống sẽ gửi mặt vé điện tử (E-ticket) có đầy đủ mã đặt chỗ (PNR), hành trình, giờ bay và tên hành khách đến số điện thoại (Zalo/SMS) và Email của bạn. Bạn chỉ cần lưu ảnh mặt vé hoặc mang theo CCCD/Hộ chiếu ra quầy thủ tục tại sân bay là có thể lên máy bay thuận tiện.
Bạn vui lòng gọi trực tiếp đến Hotline 0922 302 302 hoặc nhắn tin qua Zalo OA của Ánh Sao Mai, cung cấp Mã đặt chỗ (PNR) hoặc Số điện thoại. Nhân viên phòng vé sẽ kiểm tra điều kiện vé và hỗ trợ xử lý đổi vé nhanh nhất theo quy định của hãng hàng không.
Trẻ em dưới 14 tuổi chưa có Căn cước công dân cần xuất trình: Giấy khai sinh bản gốc (hoặc bản trích lục có dấu mộc đỏ hợp lệ). Trẻ sơ sinh dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh có thể sử dụng Giấy chứng sinh bản gốc.
Bạn có thể thanh toán thuận tiện qua: Chuyển khoản ngân hàng 24/7 (Quét mã VietQR tự động), Thẻ ATM nội địa/Thẻ tín dụng quốc tế (Visa/Mastercard), hoặc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại trụ sở phòng vé của Ánh Sao Mai.
Chính Sách & Hướng Dẫn Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Tài Khoản (Account Deletion Policy)
Để tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu người dùng của Google Play và quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân, chúng tôi tôn trọng tuyệt đối quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có toàn quyền yêu cầu xóa bỏ tài khoản và các dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào.
Quy trình yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân:
Người dùng ứng dụng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản thông qua bất kỳ hình thức nào dưới đây:
- Cách 1 (Qua Email): Gửi email từ hộp thư của bạn đến datve@vemaybaybienhoa.com với tiêu đề
[Yêu cầu xóa tài khoản App Vé Máy Bay Đồng Nai]kèm Số điện thoại đã sử dụng trên ứng dụng. - Cách 2 (Qua Hotline 24/7): Liên hệ trực tiếp tổng đài chăm sóc khách hàng 0922 302 302 và yêu cầu nhân viên hỗ trợ xóa thông tin tài khoản trên hệ thống.
- Cách 3 (Gửi form liên hệ): Điền thông tin vào Form Liên hệ hỗ trợ và ghi rõ nội dung muốn xóa tài khoản.
Liên Kết Pháp Lý & Thông Tin Doanh Nghiệp
Mã số doanh nghiệp: 3603 333 332 • Đại lý bán vé máy bay cấp 1 chính thức tại TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.
Website chính thức: https://vemaybaydongnai.vn